Politique de confidentialité

Introduction

Chez Cinéma Étoile, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de streaming de séries télévisées. En utilisant Cinéma Étoile, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Cinéma Étoile est une société enregistrée à Paris, France, sous le numéro d'entreprise SIREN 876 543 210. Notre siège social est situé au 10, Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris. Vous pouvez nous contacter par email à [email protected] ou par téléphone au 01 40 70 60 50.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 mai 2024. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Collecte de données

Nous collectons différents types de données vous concernant lorsque vous utilisez Cinéma Étoile:

• Informations d'identification: Nom, adresse email, mot de passe, date de naissance. Ces informations sont nécessaires pour la création et la gestion de votre compte.
• Informations de paiement: Numéro de carte de crédit, date d'expiration, code de sécurité. Ces informations sont utilisées pour traiter vos abonnements et vos achats. Nous utilisons un prestataire de paiement sécurisé pour garantir la confidentialité de vos données bancaires.
• Informations de navigation: Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site. Ces informations sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos services.
• Informations sur les séries regardées: Titres des séries que vous avez regardées, durée de visionnage, préférences personnalisées. Ces informations nous permettent de vous recommander des séries susceptibles de vous intéresser.
• Informations de contact: Informations que vous nous fournissez lorsque vous contactez notre service client, telles que les questions que vous posez et les commentaires que vous faites.

Nous collectons ces données de différentes manières:

• Directement auprès de vous: Lorsque vous créez un compte, vous vous abonnez à nos services, vous nous contactez par email ou par téléphone.
• Automatiquement: Grâce à des cookies et des technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site web.
• Auprès de tiers: Dans certains cas, nous pouvons collecter des données auprès de partenaires marketing ou de réseaux sociaux si vous choisissez de lier votre compte Cinéma Étoile à ces plateformes.

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes:

• Fournir et améliorer nos services: Gérer votre compte, traiter vos abonnements, personnaliser votre expérience utilisateur, vous recommander des séries, améliorer la qualité de nos services.
• Communiquer avec vous: Vous envoyer des informations sur nos nouveautés, nos offres spéciales, nos mises à jour de service, répondre à vos questions et à vos demandes.
• Personnaliser la publicité: Vous montrer des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt. Nous pouvons utiliser des données démographiques, des informations sur les séries que vous avez regardées et des informations de navigation pour personnaliser les publicités que vous voyez sur notre site web et sur d'autres plateformes.
• Prévenir la fraude: Détecter et prévenir les activités frauduleuses, protéger nos droits et nos intérêts.
• Se conformer à nos obligations légales: Répondre aux demandes des autorités compétentes, respecter les lois et réglementations en vigueur.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous utilisons vos données de manière responsable et transparente, dans le respect de votre vie privée.

Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes:

• Prestataires de services: Nous faisons appel à des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services, tels que les prestataires de paiement, les prestataires d'hébergement, les prestataires de marketing. Ces prestataires ont un accès limité à vos données et sont tenus de les protéger conformément à nos instructions.
• Partenaires marketing: Nous pouvons partager des données agrégées et anonymisées avec nos partenaires marketing pour les aider à comprendre les tendances du marché et à améliorer leurs campagnes publicitaires.
• Autorités compétentes: Nous pouvons divulguer vos données aux autorités compétentes si la loi nous y oblige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui.
• Autres utilisateurs: Si vous choisissez de partager des informations publiquement sur notre site web, telles que des commentaires ou des critiques, ces informations seront visibles par les autres utilisateurs.

Nous exigeons de tous nos partenaires et prestataires de services qu'ils respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité des données. Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance et uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures comprennent notamment:

• Le chiffrement des données: Nous utilisons le chiffrement pour protéger vos données sensibles, telles que les mots de passe et les informations de paiement, lorsqu'elles sont stockées sur nos serveurs et lorsqu'elles sont transmises sur Internet.
• Le contrôle d'accès: Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux seuls employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
• La surveillance de la sécurité: Nous surveillons en permanence nos systèmes pour détecter les activités suspectes et réagir rapidement en cas d'incident de sécurité.
• Les audits de sécurité: Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité pour évaluer l'efficacité de nos mesures de sécurité et les améliorer si nécessaire.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations. La transmission de données sur Internet n'est jamais totalement sécurisée. Nous vous encourageons à prendre des mesures de sécurité de votre côté, telles que l'utilisation d'un mot de passe fort et la protection de votre ordinateur contre les virus et les logiciels malveillants.

Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles:

• Droit d'accès: Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons vous concernant et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification: Vous avez le droit de nous demander de corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons vous concernant.
• Droit à l'effacement: Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude des données.
• Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous traitons vos données à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement: Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à [email protected] ou par courrier à Cinéma Étoile, 10, Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données personnelles.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données personnelles, veuillez nous contacter:

Cinéma Étoile
10, Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
Email: [email protected]
Téléphone: 01 40 70 60 50

Nous avons désigné Madame Claire Dupont en tant que déléguée à la protection des données (DPO). Vous pouvez la contacter directement à l'adresse email ci-dessus pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.